Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve teslimat

Ürün ne zaman elime geçer?

Kart ile ödemelerde genellikle birkaç dakika içinde. Havale / EFT ödemelerinde tutar hesabımıza geçtikten sonra. Ayrıntılar: Teslimat ve İade.

E-posta gelmedi, ne yapmalıyım?

Spam klasörünü kontrol et, ardından hesabındaki Kütüphanem ekranına bak. Kod orada da yoksa sipariş numaranla destek ekibine yaz.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Ancak kodlarını tek yerde görmek ve garanti talebini kolayca açmak için üye olmanı öneririz.

Ürünler

Key hangi bölgede çalışır?

Ürün sayfasındaki bölge etiketine bak: Global keyler her yerde, TR veya EU keyler yalnızca ilgili bölgedeki hesaplarda çalışır.

Epin kodu ile hediye kartı arasındaki fark nedir?

Epin, bir oyunun içindeki para birimini yükler. Hediye kartı ise platform cüzdanına (Steam, PlayStation, Xbox vb.) bakiye ekler.

Aldığım oyun hesabıma ne zaman eklenir?

Keyi ilgili platformda etkinleştirdiğin anda oyun kütüphanene eklenir. Adımlar için: Key Nasıl Kullanılır?

Ödeme ve fatura

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi / banka kartı, havale / EFT ve Kripto ile Öde.

Fatura alabilir miyim?

Fatura talep üzerine düzenlenir. Ayrıntılar: Fatura Talebi.

Garanti ve iade

Keyim çalışmazsa ne olur?

Ayıplı ürünü koşulsuz değiştirir ya da bedelini iade ederiz. Ayrıca her ürün 6 Ay Usta Garantisi kapsamındadır. Ayrıntılar: İade ve Garanti.

Fikrimi değiştirirsem iade alabilir miyim?

Kod henüz görüntülenmemişse evet. Görüntülenmiş dijital kodlar cayma hakkı kapsamı dışındadır.